{"id":69178,"date":"2022-01-11T18:26:00","date_gmt":"2022-01-11T18:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/enviame.io\/?p=69178"},"modified":"2022-09-15T17:34:54","modified_gmt":"2022-09-15T20:34:54","slug":"conoce-los-procesos-que-puedes-automatizar-con-un-webhook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enviame.somosforma.dev\/pe\/conoce-los-procesos-que-puedes-automatizar-con-un-webhook\/","title":{"rendered":"Conoce los procesos que puedes automatizar con un Webhook"},"content":{"rendered":"<p>El concepto de <a href=\"https:\/\/enviame.somosforma.dev\/entendiendo-la-web-webhooks\/\">webhook<\/a> no siempre se toma en cuenta en el \u00e1rea log\u00edstica, sobre todo si a\u00fan no has modernizado tus sistemas. Pero la verdad es que conocer el t\u00e9rmino y saber aprovecharlo te puede ofrecer infinidad de beneficios para optimizar tus procesos.&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es un webhook?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n<p>Los webhooks son herramientas que permiten a las aplicaciones o sistemas<a href=\"https:\/\/searchapparchitecture.techtarget.com\/definition\/webhook\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> \u201cllamarse\u201d<\/a> entre s\u00ed cuando ocurre un evento. Esto es posible mediante la programaci\u00f3n de secuencias Si\/Entonces. Por ejemplo: \u201cSi Juan se registra, entonces env\u00edale un correo de bienvenida\u201d.&nbsp;<\/p>\n<p>Aunque parece sencillo, este mecanismo te facilita muchas tareas del reparto a domicilio y la log\u00edstica en general. \u00bfComo cu\u00e1les? M\u00edralo a continuaci\u00f3n. &nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Webhooks en la cadena log\u00edstica: \u00bfqu\u00e9 procesos se pueden automatizar?<\/strong><\/h2>\n<h3>Notificar el estado de un pedido<\/h3>\n<p>Un webhook integrado a tu plataforma de empresas de courier hace posible automatizar notificaciones para ti y tus clientes, como: \u201cOrden recibida \/ Preparando orden \/ Producto en camino \/ Entrega completada\u201d.&nbsp;<\/p>\n<p>Esto es \u00fatil para mejorar la satisfacci\u00f3n de los compradores, haci\u00e9ndoles sentir part\u00edcipes de la distribuci\u00f3n y con m\u00e1s control de su pedido. Adem\u00e1s, evita malentendidos cuando otra persona recibi\u00f3 el producto en su lugar.<\/p>\n<h3>Informar de vol\u00famenes bajos en stock<\/h3>\n<p>En especial si tienes varias bodegas, saber lo que falta y lo que sobra puede ser un dolor de cabeza. \u00bfLa soluci\u00f3n? Ocupar un webhook y establecer un l\u00edmite para que, cuando el stock disminuya por debajo de esa cantidad, recibas una alerta instant\u00e1nea.&nbsp;<\/p>\n<p>Con un poco m\u00e1s de creatividad, puedes a\u00f1adir la referencia del producto y en qu\u00e9 sucursal o bodega hace falta.&nbsp;<\/p>\n<h3>Enviar una confirmaci\u00f3n de compra al cliente<\/h3>\n<p>En este caso, puedes enviar una confirmaci\u00f3n por SMS o correo junto con informaci\u00f3n \u00fatil para el cliente, como:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Referencia, color o talla del producto.&nbsp;<\/li>\n<li>Canales y horarios de atenci\u00f3n.<\/li>\n<li>Tiempo estimado de entrega.&nbsp;<\/li>\n<li>La direcci\u00f3n para el reparto a domicilio.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una simple confirmaci\u00f3n puede ayudar al usuario a advertir errores en la compra que acaba de hacer y avisar a tiempo.&nbsp;<\/p>\n<h3>Registrar un nuevo pedido en cola<\/h3>\n<p>Los webhooks pueden ayudarte a evitar congestiones en el almac\u00e9n, y eso es muy importante cuando tienes un alto volumen de env\u00edos mensuales.&nbsp;<\/p>\n<p>Al configurar un webhook, el personal sabr\u00e1 siempre cu\u00e1les son los pedidos en espera, cu\u00e1ntas unidades deben empacar, a qu\u00e9 hora debe estar listo o a qu\u00e9 parte se dirige. Esto es m\u00e1s pr\u00e1ctico que actualizar tu sitio web cada 5 minutos para comprobar si hay novedades.&nbsp;<\/p>\n<h3>Informar demoras en un reparto a domicilio<\/h3>\n<p>Un motivo de insatisfacci\u00f3n com\u00fan para los clientes es cuando su pedido no se entrega a tiempo. Y peor todav\u00eda: no saben ni d\u00f3nde est\u00e1, ni cu\u00e1ndo va a llegar.&nbsp;<\/p>\n<p>Esta situaci\u00f3n pone en la cuerda floja a tu negocio, ya que un cliente al que le has quedado mal con la fecha de entrega est\u00e1 en su <a href=\"https:\/\/www.latercera.com\/practico\/noticia\/no-llego-el-producto-o-no-era-lo-que-yo-compre-como-ejercer-tus-derechos-en-compras-digitales\/W573HQNVRFAEFF32VCT2PUALGE\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">derecho pedir un reembolso<\/a> si no fue notificado del retraso. Una vez m\u00e1s, los webhooks vienen al rescate: puedes establecer reglas para que cualquier cambio en el estado de un pedido sea notificado a la inmediatez.&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Ventajas de los webhooks para tu empresa<\/strong><\/h2>\n<p>Con los webhooks, puedes notificar a otros sistemas cada vez que un evento espec\u00edfico ocurre para configurar cambios o actualizaciones basadas en estos eventos, y que se apliquen en tiempo real. Si tu negocio ocupa varias empresas de courier, esto te ahorrar\u00e1 muchos contratiempos, porque vas a poder centralizar la informaci\u00f3n de todos tus env\u00edos y aplicar reglas equivalentes para cada caso.&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El concepto de webhook no siempre se toma en cuenta en el \u00e1rea log\u00edstica, sobre todo si a\u00fan no has modernizado tus sistemas. Pero la verdad es que conocer el t\u00e9rmino y saber aprovecharlo te puede ofrecer infinidad de beneficios para optimizar tus procesos.&nbsp; \u00bfQu\u00e9 es un webhook?&nbsp; Los webhooks son herramientas que permiten a las aplicaciones o sistemas \u201cllamarse\u201d entre s\u00ed cuando ocurre un evento. Esto es posible mediante la programaci\u00f3n de secuencias Si\/Entonces. Por ejemplo: \u201cSi Juan se registra, entonces env\u00edale un correo de bienvenida\u201d.&nbsp; Aunque parece sencillo, este mecanismo te facilita muchas tareas del reparto a domicilio y la log\u00edstica en general. \u00bfComo cu\u00e1les? M\u00edralo a continuaci\u00f3n. &nbsp; Webhooks en la cadena log\u00edstica: \u00bfqu\u00e9 procesos se pueden automatizar? Notificar el estado de un pedido Un webhook integrado a tu plataforma de empresas de courier hace posible automatizar notificaciones para ti y tus clientes, como: \u201cOrden recibida \/ Preparando orden \/ Producto en camino \/ Entrega completada\u201d.&nbsp; Esto es \u00fatil para mejorar la satisfacci\u00f3n de los compradores, haci\u00e9ndoles sentir part\u00edcipes de la distribuci\u00f3n y con m\u00e1s control de su pedido. Adem\u00e1s, evita malentendidos cuando otra persona recibi\u00f3 el producto en su lugar. Informar de vol\u00famenes bajos en stock En especial si tienes varias bodegas, saber lo que falta y lo que sobra puede ser un dolor de cabeza. \u00bfLa soluci\u00f3n? 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Tiempo estimado de entrega.&nbsp; La direcci\u00f3n para el reparto a domicilio.&nbsp; Una simple confirmaci\u00f3n puede ayudar al usuario a advertir errores en la compra que acaba de hacer y avisar a tiempo.&nbsp; Registrar un nuevo pedido en cola Los webhooks pueden ayudarte a evitar congestiones en el almac\u00e9n, y eso es muy importante cuando tienes un alto volumen de env\u00edos mensuales.&nbsp; Al configurar un webhook, el personal sabr\u00e1 siempre cu\u00e1les son los pedidos en espera, cu\u00e1ntas unidades deben empacar, a qu\u00e9 hora debe estar listo o a qu\u00e9 parte se dirige. Esto es m\u00e1s pr\u00e1ctico que actualizar tu sitio web cada 5 minutos para comprobar si hay novedades.&nbsp; Informar demoras en un reparto a domicilio Un motivo de insatisfacci\u00f3n com\u00fan para los clientes es cuando su pedido no se entrega a tiempo. 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