{"id":69183,"date":"2020-11-06T18:36:00","date_gmt":"2020-11-06T18:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/enviame.io\/?p=69183"},"modified":"2024-05-06T09:14:06","modified_gmt":"2024-05-06T13:14:06","slug":"ecommerce-consejos-para-mejorar-en-logistica-y-transporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enviame.somosforma.dev\/pe\/ecommerce-consejos-para-mejorar-en-logistica-y-transporte\/","title":{"rendered":"eCommerce: consejos para mejorar en log\u00edstica y transporte"},"content":{"rendered":"

Seg\u00fan la C\u00e1mara de Comercio de Santiago (CCS), las ventas por e-Commerce se triplicaron durante la crisis sanitaria<\/a>, dando cuenta de la penetraci\u00f3n de esta modalidad en el mercado. Y m\u00e1s all\u00e1 de los beneficios econ\u00f3micos que esto supone, el aumento de las ventas online implica un desaf\u00edo a nivel de log\u00edstica y distribuci\u00f3n para cumplir con los tiempos de entregas y brindar una buena experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n

En un mercado tan competitivo como el actual, los consumidores ya no consideran aspectos como el precio o el producto para ser leales a las marcas: la clave est\u00e1 en brindar una buena experiencia del cliente<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Ante la necesidad de mantener el distanciamiento social, el comercio electr\u00f3nico ha permitido a muchas marcas mantener sus ventas durante la crisis sanitaria. Siendo as\u00ed, hoy uno de los pilares para brindar una buena experiencia del cliente radica en la log\u00edstica de transporte y distribuci\u00f3n de los env\u00edos<\/strong>, pero \u00bfc\u00f3mo optimizar este factor?<\/p>\n\n\n\n

Automatizaci\u00f3n: tu aliado ideal<\/h4>\n\n\n\n

Un informe de Deloitte Espa\u00f1a<\/a> detect\u00f3 que el 86% de los env\u00edos de paquetes por transacciones de comercio electr\u00f3nico son a domicilio y m\u00e1s de la mitad se contratan para el d\u00eda siguiente<\/strong>. Ante este panorama, han cobrado mucho valor las tecnolog\u00edas que brindan la posibilidad de mejorar y\/o redefinir las operativas log\u00edsticas y los canales de interacci\u00f3n con los usuarios para que sean m\u00e1s eficientes.<\/p>\n\n\n\n

A partir de plataformas automatizadas, eCommerce, marketplaces y empresas de log\u00edstica y transporte pueden optimizar sus procesos de distribuci\u00f3n al poder elegir entre varios couriers, optando por el m\u00e1s adecuado para cada caso. <\/p>\n\n\n\n

Ofrece seguimientos digitales a tus clientes<\/h4>\n\n\n\n

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) descubri\u00f3 que<\/a>, para los clientes, lo m\u00e1s importante que deben tener las empresas que comercializan productos y servicios por Internet es brindar informaci\u00f3n real, clara y oportuna durante todo el proceso, <\/strong>seguido por el cumplimiento del compromiso en las fechas de entrega. <\/p>\n\n\n\n

Este dato permite dar cuenta de las preferencias de los consumidores: quieren recibir datos precisos sobre cu\u00e1ndo les llegar\u00e1n sus productos. Si no lo haces, es posible que no vuelvan a comparte. Lo mismo suceder\u00e1 si esperan su compra para una fecha y terminan recibi\u00e9ndola en otra, sin siquiera avisarles.<\/p>\n\n\n\n

Un sistema de seguimiento de los env\u00edos permite a los consumidores y tiendas obtener informaci\u00f3n en tiempo real sobre el estado de los env\u00edos<\/strong>, mejorando la experiencia del cliente. Todo, de forma automatizada.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedes lograr todo esto? Ali\u00e1ndote con especialistas<\/h3>\n\n\n\n

Si quieres apostar por la automatizaci\u00f3n, ofrecer seguimientos digitales, acceder a los mejores couriers y obtener m\u00e1s beneficios para optimizar tu log\u00edstica de transporte y distribuci\u00f3n, necesitas apoyarte en Env\u00edame<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Con Env\u00edame<\/strong>, es posible automatizar la log\u00edstica y transporte de empresas dedicadas a las ventas online, mejorando la experiencia del cliente gracias a la posibilidad de elegir entre varios couriers para distribuir tus env\u00edos de manera m\u00e1s eficiente. Adem\u00e1s, de todo lo anterior, la plataforma permite:<\/p>\n\n\n\n