{"id":69190,"date":"2020-12-01T19:29:00","date_gmt":"2020-12-01T19:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/enviame.io\/?p=69190"},"modified":"2024-05-06T09:29:55","modified_gmt":"2024-05-06T13:29:55","slug":"como-resolver-la-logistica-en-el-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enviame.somosforma.dev\/pe\/como-resolver-la-logistica-en-el-e-commerce\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo resolver la log\u00edstica en el e-Commerce?"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo resolver la log\u00edstica en el e-Commerce?<\/h1>\n\n\n\n

Adem\u00e1s del evidente impacto sanitario, la pandemia afect\u00f3 fuertemente al entorno empresarial, especialmente a aquellas compa\u00f1\u00edas que estaban acostumbradas a las operaciones presenciales. Y ante el rol protag\u00f3nico que ha tomado el comercio electr\u00f3nico, saber c\u00f3mo optimizar la log\u00edstica en el eCommerce es fundamental para mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Tal ha sido la importancia del comercio electr\u00f3nico para el pa\u00eds que, entre enero y julio de este a\u00f1o, <\/strong>el eCommerce ha crecido un 103% en Chile<\/strong><\/a>, <\/strong>en comparaci\u00f3n con el mismo per\u00edodo del 2019. <\/p>\n\n\n\n

Pero no basta solo con vender: el gran desaf\u00edo est\u00e1 en una buena gesti\u00f3n log\u00edstica para eCommerce<\/strong>, un aspecto que puede consolidar a una empresa en el mercado, o perder clientes por causa de retrasos o la falta de herramientas para realizar seguimiento a los despachos.<\/p>\n\n\n\n

Claves para resolver la log\u00edstica para eCommerce <\/h3>\n\n\n\n

Especialmente en un contexto como el actual, y ad portas de la Navidad -una de las fechas m\u00e1s importantes para el comercio-, los retailers y tiendas deben considerar las siguientes caracter\u00edsticas de la log\u00edstica del comercio electr\u00f3nico:<\/p>\n\n\n\n

Maximizar la rapidez en las entregas<\/h4>\n\n\n\n

Para optimizar la log\u00edstica en el comercio electr\u00f3nico es fundamental saber cu\u00e1nto tiempo -en promedio- tardas en realizar las entregas desde que el cliente hizo la compra hasta que recibe el producto en cuesti\u00f3n. Aqu\u00ed es necesario considerar factores importantes como la distancia, la cantidad de m\u00f3viles disponibles o la generaci\u00f3n de rutas inteligentes, <\/strong>necesarias para evitar embotellamientos o encontrar el camino m\u00e1s corto entre dos puntos.<\/p>\n\n\n\n

Ten siempre en cuenta que un usuario que recibe sus productos a tiempo estar\u00e1 contento con tus servicios y puede que sienta deseo de volver a comprar, sabiendo que dar\u00e1s una respuesta r\u00e1pida y apropiada a sus demandas. <\/p>\n\n\n\n

Ofrecer informaci\u00f3n detallada<\/h4>\n\n\n\n

Para mejorar la log\u00edstica en el comercio electr\u00f3nico, es necesario contar con un sistema de seguimiento en un entorno Web<\/strong> que facilite una gesti\u00f3n \u00f3ptima de los env\u00edos, permitiendo a los clientes realizar un rastreo de sus productos.<\/p>\n\n\n\n

Que los consumidores puedan tener claro el estado de sus pedidos es indispensable para construir una relaci\u00f3n de confianza que, entre otras cosas, se traduzca en un fortalecimiento de las estrategias de retenci\u00f3n. De hecho, en la actualidad los clientes no basan su lealtad en factores como el producto o el precio,sino en la experiencia que tengan con la marca<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Automatizar los procesos <\/h4>\n\n\n\n

Finalmente, una de las caracter\u00edsticas de la log\u00edstica del comercio electr\u00f3nico m\u00e1s importantes para el contexto actual es la automatizaci\u00f3n de los procesos<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

En este punto, una soluci\u00f3n como Env\u00edame<\/strong><\/a> -plataforma de env\u00edos especializada en eCommerce- puede ser una herramienta de car\u00e1cter estrat\u00e9gico para las tiendas virtuales. Esto, gracias a funcionalidades como:<\/p>\n\n\n\n

  1. Multi-courier.<\/strong> Implica poder escoger qu\u00e9 couriers distribuyen tus env\u00edos en las zonas geogr\u00e1ficas que desees con total flexibilidad. El proceso tecnol\u00f3gico siempre ser\u00e1 el mismo.<\/li>
  2. Seguimiento de los pedidos<\/strong>. Esta funcionalidad permite a los clientes y a los eCommerce saber el estado de sus despachos en todo momento.<\/li>
  3. Impresi\u00f3n de etiquetas. <\/strong>Crea y etiqueta tus env\u00edos usando cualquiera de los couriers integrados. El proceso es siempre el mismo.<\/li>
  4. Agendar retiros. <\/strong>Te permite agendar visitas de parte de los couriers para retirar y distribuir los paquetes de forma organizada. Este es un punto muy importante para garantizar la pulcritud de los servicios durante el desarrollo de la log\u00edstica en el eCommerce.<\/li>
  5. Integraci\u00f3n con sistemas internos. <\/strong>Env\u00edame puede integrarse con facilidad a tu tienda eCommerce, lo que representa ventajas tanto para la empresa como para los clientes, que podr\u00e1n crear sus env\u00edos r\u00e1pidamente de acuerdo con sus preferencias.<\/li>
  6. Gesti\u00f3n de incidencias<\/strong>. La plataforma genera alertas (ticket) respecto del estado de un env\u00edo o por una alerta manual generada por el eCommerce, pudiendo llevar de forma ordenada el seguimiento de todas las incidencias.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Con\u00a0Env\u00edame<\/strong><\/a>, retailers y tiendas de eCommerce pueden optimizar al m\u00e1ximo la distribuci\u00f3n de sus productos, mejorando la experiencia del cliente al brindar m\u00faltiples opciones de despacho, ofrecer seguimiento de los pedidos y obtener informaci\u00f3n en tiempo real sobre las etapas de los procesos de log\u00edstica.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    De esta forma, es posible lograr un posicionamiento efectivo entre tus clientes y aumentar las tasas de retenci\u00f3n, algo de gran importancia si consideras que atraer un cliente nuevo puede ser 5 veces m\u00e1s caro que fidelizar a uno ya existente<\/a>. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Claves para resolver la log\u00edstica para eCommerce  Especialmente en un contexto como el actual, y ad portas de la Navidad -una de las fechas m\u00e1s importantes para el comercio-, los retailers y tiendas deben considerar las siguientes caracter\u00edsticas de la log\u00edstica del comercio electr\u00f3nico: Maximizar la rapidez en las entregas Para optimizar la log\u00edstica en el comercio electr\u00f3nico es fundamental saber cu\u00e1nto tiempo -en promedio- tardas en realizar las entregas desde que el cliente hizo la compra hasta que recibe el producto en cuesti\u00f3n. Aqu\u00ed es necesario considerar factores importantes como la distancia, la cantidad de m\u00f3viles disponibles o la generaci\u00f3n de rutas inteligentes, necesarias para evitar embotellamientos o encontrar el camino m\u00e1s corto entre dos puntos. Ten siempre en cuenta que un usuario que recibe sus productos a tiempo estar\u00e1 contento con tus servicios y puede que sienta deseo de volver a comprar, sabiendo que dar\u00e1s una respuesta r\u00e1pida y apropiada a sus demandas.  Ofrecer informaci\u00f3n detallada Para mejorar la log\u00edstica en el comercio electr\u00f3nico, es necesario contar con un sistema de seguimiento en un entorno Web que facilite una gesti\u00f3n \u00f3ptima de los env\u00edos, permitiendo a los clientes realizar un rastreo de sus productos. Que los consumidores puedan tener claro el estado de sus pedidos es indispensable para construir una relaci\u00f3n de confianza que, entre otras cosas, se traduzca en un fortalecimiento de las estrategias de retenci\u00f3n. De hecho, en la actualidad los clientes no basan su lealtad en factores como el producto o el precio,sino en la experiencia que tengan con la marca. Automatizar los procesos  Finalmente, una de las caracter\u00edsticas de la log\u00edstica del comercio electr\u00f3nico m\u00e1s importantes para el contexto actual es la automatizaci\u00f3n de los procesos.  En este punto, una soluci\u00f3n como Env\u00edame -plataforma de env\u00edos especializada en eCommerce- puede ser una herramienta de car\u00e1cter estrat\u00e9gico para las tiendas virtuales. Esto, gracias a funcionalidades como: Multi-courier. Implica poder escoger qu\u00e9 couriers distribuyen tus env\u00edos en las zonas geogr\u00e1ficas que desees con total flexibilidad. El proceso tecnol\u00f3gico siempre ser\u00e1 el mismo. Seguimiento de los pedidos. Esta funcionalidad permite a los clientes y a los eCommerce saber el estado de sus despachos en todo momento. Impresi\u00f3n de etiquetas. Crea y etiqueta tus env\u00edos usando cualquiera de los couriers integrados. El proceso es siempre el mismo. Agendar retiros. Te permite agendar visitas de parte de los couriers para retirar y distribuir los paquetes de forma organizada. Este es un punto muy importante para garantizar la pulcritud de los servicios durante el desarrollo de la log\u00edstica en el eCommerce. Integraci\u00f3n con sistemas internos. Env\u00edame puede integrarse con facilidad a tu tienda eCommerce, lo que representa ventajas tanto para la empresa como para los clientes, que podr\u00e1n crear sus env\u00edos r\u00e1pidamente de acuerdo con sus preferencias. Gesti\u00f3n de incidencias. La plataforma genera alertas (ticket) respecto del estado de un env\u00edo o por una alerta manual generada por el eCommerce, pudiendo llevar de forma ordenada el seguimiento de todas las incidencias. Con\u00a0Env\u00edame, retailers y tiendas de eCommerce pueden optimizar al m\u00e1ximo la distribuci\u00f3n de sus productos, mejorando la experiencia del cliente al brindar m\u00faltiples opciones de despacho, ofrecer seguimiento de los pedidos y obtener informaci\u00f3n en tiempo real sobre las etapas de los procesos de log\u00edstica.\u00a0 De esta forma, es posible lograr un posicionamiento efectivo entre tus clientes y aumentar las tasas de retenci\u00f3n, algo de gran importancia si consideras que atraer un cliente nuevo puede ser 5 veces m\u00e1s caro que fidelizar a uno ya existente. <\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3462,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-69190","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categorizar"],"acf":[],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/enviame.somosforma.dev\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/la-logistica-en-el-ecommerce-1.jpg",1200,800,false],"thumbnail":["https:\/\/enviame.somosforma.dev\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/la-logistica-en-el-ecommerce-1-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/enviame.somosforma.dev\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/la-logistica-en-el-ecommerce-1-300x200.jpg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/enviame.somosforma.dev\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/la-logistica-en-el-ecommerce-1-768x512.jpg",768,512,true],"large":["https:\/\/enviame.somosforma.dev\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/la-logistica-en-el-ecommerce-1-1024x683.jpg",1024,683,true],"1536x1536":["https:\/\/enviame.somosforma.dev\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/la-logistica-en-el-ecommerce-1.jpg",1200,800,false],"2048x2048":["https:\/\/enviame.somosforma.dev\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/la-logistica-en-el-ecommerce-1.jpg",1200,800,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"enviameioadm","author_link":"https:\/\/enviame.somosforma.dev\/pe\/author\/enviameioadm\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"\u00bfC\u00f3mo resolver la log\u00edstica en el e-Commerce? 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