{"id":69237,"date":"2021-05-05T21:25:00","date_gmt":"2021-05-05T21:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/enviame.io\/?p=69237"},"modified":"2022-09-15T16:39:19","modified_gmt":"2022-09-15T19:39:19","slug":"la-importancia-de-la-ultima-milla-para-un-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enviame.somosforma.dev\/pe\/la-importancia-de-la-ultima-milla-para-un-e-commerce\/","title":{"rendered":"La importancia de la \u00faltima milla para un e-Commerce"},"content":{"rendered":"

El e-Commerce en Chile ha venido creciendo de una manera tan acelerada, que hace dos a\u00f1os ni siquiera te hubiese pasado por la cabeza este momento: para septiembre de 2020 las ventas online crecieron en un 677%<\/a>, mientras que las ventas offline tan solo consiguieron estabilizarse. <\/p>\n

Dado el auge del comercio electr\u00f3nico, sumado a las expectativas del consumidor, surge la importancia de la \u00faltima milla.<\/p>\n

En log\u00edstica, la \u00faltima milla forma parte de la etapa que experimenta la mercanc\u00eda desde el almac\u00e9n hasta la entrega final. Dicho de otra manera, es el \u00faltimo tramo de la cadena de suministros que garantiza que los productos se env\u00eden directamente al cliente.<\/p>\n

Entendiendo la importancia de la \u00faltima milla<\/h2>\n

La parte cr\u00edtica de todo comercio electr\u00f3nico es la log\u00edstica de distribuci\u00f3n del \u00faltimo tramo. La \u00faltima milla, por ende, se enfrenta a dos retos principales: el precio y la velocidad.<\/p>\n

Los consumidores quieren que los productos se entreguen en su vivienda en el menor tiempo posible y al menor costo. <\/p>\n

De acuerdo con Accenture,<\/a> un 68% de los consumidores prioriza el costo sobre la rapidez, pero un 72% considera que la velocidad de entrega es uno de los tres factores m\u00e1s importantes a la hora de hacer una compra en l\u00ednea.<\/p>\n

Eso no es todo, la fiabilidad y la previsibilidad tambi\u00e9n son muy importantes para el cliente final, ya que cuando sus paquetes no llegan a tiempo al destino deseado les genera frustraci\u00f3n.<\/p>\n

Pero, m\u00e1s que una ventaja competitiva, la fiabilidad y la previsibilidad son una expectativa que los clientes esperan que se cumplan. Sobre todo, teniendo en cuenta que una mala experiencia de env\u00edo puede provocar que los consumidores desistan de volver a comprar en una marca. <\/p>\n

M\u00e1s importante a\u00fan es el hecho de que un 54% de los usuarios responsabiliza al e-Commerce por los problemas de log\u00edstica, y solo el 29% culpa a la empresa de entrega.<\/p>\n

Por ello, debes trabajar duro en la log\u00edstica de distribuci\u00f3n \u00faltima millapara garantizar el equilibrio entre estos factores y as\u00ed satisfacer las necesidades de los clientes.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo mejorar la log\u00edstica de distribuci\u00f3n \u00faltima milla?<\/h2>\n

En principio, si quieres conseguir una buena gesti\u00f3n de la \u00faltima milla, necesitas lograr la sinergia entre el talento humano y el uso de nuevas tecnolog\u00edas, adem\u00e1s de promover estrategias que permitan optimizarla. <\/p>\n

Para lograrlo, debes perseguir tres elementos claves:<\/p>\n

1. Escalabilidad:<\/strong> necesitas un sistema de gesti\u00f3n y distribuci\u00f3n capaz de generar un crecimiento que pueda adaptarse a las altas demandas.<\/p>\n

2. Replicabilidad:<\/strong> dado el crecimiento del e-Commerce probablemente quieras expandirte. Por ello, debes ser capaz de reproducir las operaciones y procesos en el menor tiempo posible.<\/p>\n

3. Sustentabilidad:<\/strong> el auge del comercio electr\u00f3nico tambi\u00e9n ha aumentado la contaminaci\u00f3n, por lo que es importante implementar un plan de distribuci\u00f3n que disminuya el impacto ambiental.<\/p>\n

Env\u00edame<\/a> es una soluci\u00f3n a tus problemas log\u00edsticos de \u00faltima milla. Se trata de una plataforma multi-courier donde puedes comparar precios, niveles de servicio, cobertura y rapidez entre los mejores operadores log\u00edsticos del pa\u00eds y Latinoam\u00e9rica. Esto te permite hacer las entregas al cliente final bajo sus expectativas.<\/p>\n

Esta plataforma la utilizan empresas como Falabella, Censosud, Komax , Linio, Entel, Flores, entre otros. Es por esto, que son el partner log\u00edstico ideal para llevar tu e-Commerce al siguiente nivel.<\/p>\n

No solo eso, tambi\u00e9n puedes optimizar toda la cadena de distribuci\u00f3n gracias a la automatizaci\u00f3n de procesos, a un f\u00e1cil agendamiento de retiros y a un tracking que te permite conocer el estado de todos los paquetes desde un solo lugar.<\/p>\n

Si quieres optimizar la log\u00edstica de tu tienda digital, conoce m\u00e1s sobre Env\u00edame en <\/strong>enviame.somosforma.dev\/contacto<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El e-Commerce en Chile ha venido creciendo de una manera tan acelerada, que hace dos a\u00f1os ni siquiera te hubiese pasado por la cabeza este momento: para septiembre de 2020 las ventas online crecieron en un 677%, mientras que las ventas offline tan solo consiguieron estabilizarse.  Dado el auge del comercio electr\u00f3nico, sumado a las expectativas del consumidor, surge la importancia de la \u00faltima milla. En log\u00edstica, la \u00faltima milla forma parte de la etapa que experimenta la mercanc\u00eda desde el almac\u00e9n hasta la entrega final. Dicho de otra manera, es el \u00faltimo tramo de la cadena de suministros que garantiza que los productos se env\u00eden directamente al cliente. Entendiendo la importancia de la \u00faltima milla La parte cr\u00edtica de todo comercio electr\u00f3nico es la log\u00edstica de distribuci\u00f3n del \u00faltimo tramo. La \u00faltima milla, por ende, se enfrenta a dos retos principales: el precio y la velocidad. Los consumidores quieren que los productos se entreguen en su vivienda en el menor tiempo posible y al menor costo.  De acuerdo con Accenture, un 68% de los consumidores prioriza el costo sobre la rapidez, pero un 72% considera que la velocidad de entrega es uno de los tres factores m\u00e1s importantes a la hora de hacer una compra en l\u00ednea. Eso no es todo, la fiabilidad y la previsibilidad tambi\u00e9n son muy importantes para el cliente final, ya que cuando sus paquetes no llegan a tiempo al destino deseado les genera frustraci\u00f3n. Pero, m\u00e1s que una ventaja competitiva, la fiabilidad y la previsibilidad son una expectativa que los clientes esperan que se cumplan. Sobre todo, teniendo en cuenta que una mala experiencia de env\u00edo puede provocar que los consumidores desistan de volver a comprar en una marca.  M\u00e1s importante a\u00fan es el hecho de que un 54% de los usuarios responsabiliza al e-Commerce por los problemas de log\u00edstica, y solo el 29% culpa a la empresa de entrega. Por ello, debes trabajar duro en la log\u00edstica de distribuci\u00f3n \u00faltima millapara garantizar el equilibrio entre estos factores y as\u00ed satisfacer las necesidades de los clientes. \u00bfC\u00f3mo mejorar la log\u00edstica de distribuci\u00f3n \u00faltima milla? En principio, si quieres conseguir una buena gesti\u00f3n de la \u00faltima milla, necesitas lograr la sinergia entre el talento humano y el uso de nuevas tecnolog\u00edas, adem\u00e1s de promover estrategias que permitan optimizarla.  Para lograrlo, debes perseguir tres elementos claves: 1. Escalabilidad: necesitas un sistema de gesti\u00f3n y distribuci\u00f3n capaz de generar un crecimiento que pueda adaptarse a las altas demandas. 2. Replicabilidad: dado el crecimiento del e-Commerce probablemente quieras expandirte. Por ello, debes ser capaz de reproducir las operaciones y procesos en el menor tiempo posible. 3. Sustentabilidad: el auge del comercio electr\u00f3nico tambi\u00e9n ha aumentado la contaminaci\u00f3n, por lo que es importante implementar un plan de distribuci\u00f3n que disminuya el impacto ambiental. Env\u00edame es una soluci\u00f3n a tus problemas log\u00edsticos de \u00faltima milla. Se trata de una plataforma multi-courier donde puedes comparar precios, niveles de servicio, cobertura y rapidez entre los mejores operadores log\u00edsticos del pa\u00eds y Latinoam\u00e9rica. Esto te permite hacer las entregas al cliente final bajo sus expectativas. Esta plataforma la utilizan empresas como Falabella, Censosud, Komax , Linio, Entel, Flores, entre otros. Es por esto, que son el partner log\u00edstico ideal para llevar tu e-Commerce al siguiente nivel. No solo eso, tambi\u00e9n puedes optimizar toda la cadena de distribuci\u00f3n gracias a la automatizaci\u00f3n de procesos, a un f\u00e1cil agendamiento de retiros y a un tracking que te permite conocer el estado de todos los paquetes desde un solo lugar. 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