{"id":69266,"date":"2021-11-23T22:15:00","date_gmt":"2021-11-23T22:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/enviame.io\/?p=69266"},"modified":"2024-05-06T09:20:24","modified_gmt":"2024-05-06T13:20:24","slug":"cuales-son-los-beneficios-de-la-logistica-inversa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enviame.somosforma.dev\/pe\/cuales-son-los-beneficios-de-la-logistica-inversa\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de la log\u00edstica inversa?"},"content":{"rendered":"

La log\u00edstica, como disciplina, va m\u00e1s all\u00e1 del transporte de mercanc\u00eda. Muchas empresas asumen que el objetivo final es coordinar los procesos necesarios para que el producto llegue al cliente, sin embargo, este es solo uno de los muchos tipos de log\u00edstica.<\/p>\n

Los negocios olvidan que, en alg\u00fan momento, puede ser el cliente quien necesite enviar un producto y es aqu\u00ed donde surge el concepto de log\u00edstica inversa<\/a>.<\/p>\n

Para entregar un servicio de la mejor calidad y conseguir que los clientes queden satisfechos, las empresas necesitan entender c\u00f3mo funciona el proceso log\u00edstico de principio a fin.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es log\u00edstica inversa?<\/h2>\n

Generalmente, se piensa en la cadena log\u00edstica como un proceso que tiene un punto de partida y un final: fabricas un producto, lo almacenas, lo vendes y lo distribuyes.<\/p>\n

Ahora, \u00bfqu\u00e9 pasa si el cliente no est\u00e1 satisfecho con lo que recibi\u00f3? \u00bfO si el producto vino defectuoso? Todo esto deja en evidencia que el proceso log\u00edstico es un ciclo y no una l\u00ednea recta.<\/p>\n

Beneficios de la log\u00edstica inversa<\/h2>\n

Pero \u00bfqu\u00e9 ganancias en concreto representa esta estrategia para una empresa de e-Commerce? A continuaci\u00f3n, algunos de estas ventajas:<\/p>\n

Rentabilizas la devoluci\u00f3n de productos<\/h3>\n

Cuando un cliente se arrepiente o queda insatisfecho y quiere devolver una compra, tu negocio pierde m\u00e1s que una venta: est\u00e1 la inversi\u00f3n de recursos necesaria que hiciste para fabricar el producto, enviarlo y -ahora- tener que recogerlo.<\/p>\n

Con una correcta planificaci\u00f3n, la log\u00edstica inversa deber\u00eda darse de manera fluida y sencilla. De esta forma, a pesar de que tu cliente no qued\u00f3 conforme con su compra, es probable que quiera volver a intentarlo si es que el procedimiento no le represent\u00f3 mayores inconvenientes.<\/p>\n

Mejoras la relaci\u00f3n con los clientes<\/h3>\n

El consumidor de hoy espera que los procesos de compra y el servicio posventa sean eficientes.<\/p>\n

En Estados Unidos y Europa se pueden ver ejemplos de log\u00edstica inversa novedosos, como las cajas dispensadoras que facilitan a los clientes la devoluci\u00f3n de productos.<\/p>\n

Las empresas en Chile est\u00e1n en desventaja por el desconocimiento de lo que es log\u00edstica inversa y c\u00f3mo implementarla. Si te enfocas en cubrir este punto ciego, estar\u00e1s separ\u00e1ndote de la competencia y ofreciendo una propuesta de valor agregado.<\/p>\n

Fortaleces la imagen de tu negocio<\/h3>\n

M\u00e1s all\u00e1 de los beneficios para tu empresa, con la log\u00edstica inversa contribuyes eficientar todo el proceso de compra y de cambio o devoluci\u00f3n de productos. Si tus clientes adquieren un producto, no quedan satisfechos y les es f\u00e1cil devolverlo o cambiarlo, es muy probable que vuelva a consumir en tu tienda sin preocupaciones.<\/p>\n

Env\u00edame: un sistema multi-courier poderoso para gestionar tu negocio<\/h2>\n

Otros ejemplos de log\u00edstica inversa son permitir que los clientes impriman etiquetas de env\u00edo desde tu sitio web o lleven las compras a centros de recogida que le queden cerca de su ubicaci\u00f3n.\u00a0De esta manera, le facilitas el tr\u00e1mite al consumidor y agilizas la recepci\u00f3n de los productos.<\/p>\n

Env\u00edame<\/a> es una plataforma de env\u00edos que te permite gestionar toda la estrategia log\u00edstica de tu negocio de manera centralizada e intuitiva, incluyendo la log\u00edstica inversa, de la mano de convenios con los mejores couriers del mercado.<\/p>\n

Conoce m\u00e1s de la plataforma y comienza a disfrutar de los beneficios de contar con procesos m\u00e1s eficientes y competitivos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La log\u00edstica, como disciplina, va m\u00e1s all\u00e1 del transporte de mercanc\u00eda. Muchas empresas asumen que el objetivo final es coordinar los procesos necesarios para que el producto llegue al cliente, sin embargo, este es solo uno de los muchos tipos de log\u00edstica. Los negocios olvidan que, en alg\u00fan momento, puede ser el cliente quien necesite enviar un producto y es aqu\u00ed donde surge el concepto de log\u00edstica inversa. Para entregar un servicio de la mejor calidad y conseguir que los clientes queden satisfechos, las empresas necesitan entender c\u00f3mo funciona el proceso log\u00edstico de principio a fin. \u00bfQu\u00e9 es log\u00edstica inversa? Generalmente, se piensa en la cadena log\u00edstica como un proceso que tiene un punto de partida y un final: fabricas un producto, lo almacenas, lo vendes y lo distribuyes. Ahora, \u00bfqu\u00e9 pasa si el cliente no est\u00e1 satisfecho con lo que recibi\u00f3? \u00bfO si el producto vino defectuoso? Todo esto deja en evidencia que el proceso log\u00edstico es un ciclo y no una l\u00ednea recta. Beneficios de la log\u00edstica inversa Pero \u00bfqu\u00e9 ganancias en concreto representa esta estrategia para una empresa de e-Commerce? A continuaci\u00f3n, algunos de estas ventajas: Rentabilizas la devoluci\u00f3n de productos Cuando un cliente se arrepiente o queda insatisfecho y quiere devolver una compra, tu negocio pierde m\u00e1s que una venta: est\u00e1 la inversi\u00f3n de recursos necesaria que hiciste para fabricar el producto, enviarlo y -ahora- tener que recogerlo. Con una correcta planificaci\u00f3n, la log\u00edstica inversa deber\u00eda darse de manera fluida y sencilla. De esta forma, a pesar de que tu cliente no qued\u00f3 conforme con su compra, es probable que quiera volver a intentarlo si es que el procedimiento no le represent\u00f3 mayores inconvenientes. Mejoras la relaci\u00f3n con los clientes El consumidor de hoy espera que los procesos de compra y el servicio posventa sean eficientes. En Estados Unidos y Europa se pueden ver ejemplos de log\u00edstica inversa novedosos, como las cajas dispensadoras que facilitan a los clientes la devoluci\u00f3n de productos. Las empresas en Chile est\u00e1n en desventaja por el desconocimiento de lo que es log\u00edstica inversa y c\u00f3mo implementarla. Si te enfocas en cubrir este punto ciego, estar\u00e1s separ\u00e1ndote de la competencia y ofreciendo una propuesta de valor agregado. Fortaleces la imagen de tu negocio M\u00e1s all\u00e1 de los beneficios para tu empresa, con la log\u00edstica inversa contribuyes eficientar todo el proceso de compra y de cambio o devoluci\u00f3n de productos. Si tus clientes adquieren un producto, no quedan satisfechos y les es f\u00e1cil devolverlo o cambiarlo, es muy probable que vuelva a consumir en tu tienda sin preocupaciones. Env\u00edame: un sistema multi-courier poderoso para gestionar tu negocio Otros ejemplos de log\u00edstica inversa son permitir que los clientes impriman etiquetas de env\u00edo desde tu sitio web o lleven las compras a centros de recogida que le queden cerca de su ubicaci\u00f3n.\u00a0De esta manera, le facilitas el tr\u00e1mite al consumidor y agilizas la recepci\u00f3n de los productos. Env\u00edame es una plataforma de env\u00edos que te permite gestionar toda la estrategia log\u00edstica de tu negocio de manera centralizada e intuitiva, incluyendo la log\u00edstica inversa, de la mano de convenios con los mejores couriers del mercado. 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